Content Banner

Fakten

Anzeige endet

12.08.2021

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Kontakt

Alasco GmbH
Leopoldstr. 21
80802 München

Einsatzort:

München

Bei Rückfragen

Pia Steinbauer
0892488667750

Link zur Homepage


Visits

186
Wir im Customer Success Team sind die ersten Ansprechpartner für unsere Kunden. Wir unterstützen sie dabei, Alasco optimal zu nutzen, verhelfen ihnen zu mehr Erfolg in ihren Projekten und bei ihrer täglichen Arbeit.

Werkstudent:in Customer Success Management (m/w/d)

12.07.2021
Alasco - München
BWL, Germanistik

Aufgaben

Du bist wertvoller Teil unseres Customer Success Teams und damit für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich.

Du pflegst und optimierst unser Support Tool (Zendesk) und unser CRM (Hubspot & ChurnZero).

Durch die Betreuung unseres Kundenchat und der Bearbeitung von Kundenanfragen agierst Du als erste Ansprechperson für unsere Kunden.

Du analysierst und kommunizierst die Wünsche und Probleme unserer Kunden an unser Product-Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der steten Weiterentwicklung unserer Software.

Du unterstützt das Customer Success Team in allen wichtigen Support Angelegenheiten.

Qualifikation

Du bist an einer Universität oder Hochschule eingeschrieben.

Nice-to-have: Du studierst in den Fachrichtungen Kommunikationswissenschaften, Germanistik, BWL oder Bauingenieur.

Du zeichnest dich durch eine hohe Sozialkompetenz, sowie durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten aus.

Du arbeitest strukturiert und selbstständig und bringst gute analytische Fähigkeiten sowie ein technisches Verständnis mit. Dabei scheust Du dich nicht davor, Prozesse zu evaluieren und zu optimieren

Du bist serviceorientiert und verstehst es mit und für den Kunden zu arbeiten.

Du sprichst Deutsch auf Niveau C1 sowie Englisch fließend.

Benefits

Uns treibt die grundlegende Motivation an, Menschen und Prozesse durch den Einsatz von Software voranzubringen.
Gemeinsam arbeiten wir an unserem großen Ziel: die Bau- und Immobilienbranche auf Augenhöhe mit führenden digitalen Branchen zu bringen.
Wir sind Dein berufliches Zuhause, in dem Du Dein volles Potenzial entfalten kannst!
Wir unterstützen Dich mit Deinem persönlichen Entwicklungsbudget und individuellen Initiativen für Weiterbildungsmaßnahmen und Konferenzen.
Wir leben eine Kultur der Wertschätzung, des Vertrauens und der Eigenverantwortung. Jede Idee und jede Meinung ist willkommen.
Und natürlich kommt der Spaß bei zahlreichen remote und on-site Teamevents nicht zu kurz!

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse:
Beginn:
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.

Logo der Jobbörse Berufsstart